Warunki płatności
Warunkiem rezerwacji noclegu jest wpłata zadatku w wysokości 50% całkowitej ceny zamówionych usług (voucherem lub przelewem bankowym). Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji. Prowadzący pensjonat ma prawo zaoferować nocleg innej zainteresowanej osobie.
Warunki anulowania
W przypadku rezygnacji z pobytu postępujemy zgodnie z zasadami podanymi na tej stronie. Niemniej jednak staramy się jak najlepiej pomieścić gości i do każdego odwołania podchodzimy indywidualnie. Jeśli jest to w ogóle możliwe, a gość poinformuje nas o odwołaniu pobytu w terminie, staramy się wypełnić odwołany pobyt innymi gośćmi. Zrekompensujemy wówczas odwołany pobyt proponując inny termin. W przypadku, gdy anulowana przepustowość zostanie dodatkowo zajęta przez klienta dostawcy, opłaty za anulowanie zostaną odpowiednio obniżone, anulowane lub ich wysokość zostanie ustalona w drodze porozumienia.
Jeśli gość anuluje zarezerwowany pobyt, opłata za anulowanie (w wysokości co najmniej 200 CZK) zostanie potrącona z wpłaconej kaucji w następujący sposób:
- 60 - 30 dni przed przyjazdem: 10% ceny zakwaterowania (min. 500 CZK)
- 29 - 14 dni przed rozpoczęciem pobytu: 20% ceny zakwaterowania (min. 500 CZK)
- Mniej niż 14 dni przed przyjazdem: 50% ceny zakwaterowania.
Dopłata za zakwaterowanie
Dopłata za zamówione usługi (nocleg, wyżywienie lub inne usługi) płatna jest w dniu przyjazdu (płatność gotówką lub kartami płatniczymi Visa, MasterCard, Maestro). W przypadku wcześniejszego zakończenia pobytu nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty.
Anulowanie — zmiana spowodowana działaniem siły wyższej
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania zamówionych usług w przypadku konieczności/siły wyższej.
Warunki wejścia
Pobyt rozpoczyna się od zameldowania w godzinach 14:00-18:00. Goście meldują się w recepcji. Potwierdza to OP lub inny dokument podróży (zawiera dane wszystkich osób) i uiszcza dopłatę za pobyt.
Koniec pobytu
Gości prosimy o opuszczenie pokoju w dniu wyjazdu najpóźniej do godziny 10:00. W przypadku braku późniejszego zajmowania pokoju przez innych gości istnieje możliwość późniejszego wyjazdu po uzgodnieniu z recepcją. Inną opcją jest przechowanie bagażu do popołudnia w wyznaczonym miejscu. Dodatkowa noc zostanie naliczona, jeśli pokój nie zostanie opuszczony w wyznaczonym czasie.
Przedwczesne zakończenie pobytu
Nie zwracamy pieniędzy za wcześniejsze zakończenie pobytu.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zakładów sportowych
W przypadku powstania między nami a Konsumentem sporu konsumenckiego z umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, którego nie można rozwiązać w drodze porozumienia, Konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu sporu do podmiotu wyznaczonego do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, którym jest Česká obchodní Inspekcja Centralna Inspekcja - dział ADR, Štěpánská 796/44, 11000 Praga 1, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz . Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec,europa.eu/consumers/odr/.