Platební a storno podmínky

Platební podmínky
Rezervace ubytování je podmíněna zaplacením zálohy ve výši 50% z celkové ceny objednaných služeb (složenkou nebo převodem na bankovní účet). V případě nezaplacení zálohy do stanoveného data je rezervace automaticky zrušena. Provozovatel penzionu je oprávněn nabídnout pobyt dalšímu zájemci.


Storno podmínky

V případě storna pobytu se řídíme pravidly uvedenými na této stránce. Přesto se snažíme vyjít hostům maximálně vstříc a každé storno řešit individuálně. Pokud to je jen trochu možné a host nám storno pobytu sdělí včas, tak se snažíme stornovaný pobyt obsadit jinými hosty. Stornovaný pobyt pak kompenzujeme nabídnutím náhradního termínu. V případě, že stornovaná kapacita bude dodatečně obsazena zákazníkem poskytovatele, stornopoplatky budou adekvátně sníženy, zrušeny nebo se jejich výše bude řešit dohodou.


V případě, že host zruší objednaný pobyt, bude mu odečten storno poplatek (ve výši minimálně 200,- CZK) od zaplacené zálohy následujícím způsobem:

  • Více než 30 dnů před nástupem na pobyt: 10 % z ceny ubytování (200,- CZK min)
  • 29 - 14 dnů před nástupem na pobyt: 20 % z ceny ubytování (200,- CZK min)
  • Méně než 14 dnů před nástupem na pobyt: 50 % z ceny ubytování.


Doplatek za ubytování
Doplatek za objednané služby (ubytování, stravování, případně další služby) je splatný v den nástupu (platba v hotovosti nebo platebními kartami Visa, MasterCard, Maestro). V případě předčasného ukončení pobytu nevzniká nárok na navrácení finanční částky.


Zrušení - změna z důvodu vyšší moci
Poskytovatel ubytování si v případě nutnosti / zásah vyšší moci / vyhrazuje právo zrušit objednané služby.


Nástupní podmínky
Pobyt začíná nástupem mezi 14 a 18 hodinou. Hosté se nahlásí na recepci. Zde vyplní přihlašovací formulář (údaje o všech osobách, prosíme o OP nebo jiný cestovní doklad) a uhradí doplatek za pobyt.


Ukončení pobytu
Prosíme hosty o uvolnění pokoje v den odjezdu nejpozději do 10.00 hod. Pokud není následně pokoj obsazen dalšími hosty, je možné po dohodě s personálem kempu Dolce dohodnout odjezd v pozdějších hodinách. Další možností je uložení zavazadel do odpoledních hodin v prostoru k tomu určeném.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace